文旅大咖公益直播㉞ | 温志祥:文旅战疫——赋能文旅推广新增长

执惠 2020-03-23
文旅行业的营销该升级了。

疫情当前,抱团取暖,共克时艰。

执惠携手业内数十位一线大咖,联合国内外重点文旅行业协会、钉钉以及阿里淘宝大学,为文旅企业免费推出60期文旅一线大咖公益课直播。

直播课程横向涵盖产业分析、旅游金融、目的地、文旅综合体、资本市场、文旅科技、文旅营销、主题公园、酒店民宿、景区、文创等20余个领域,纵向覆盖一个个细分项目和细分领域、直至产业链的深剖分析。

我们相信,知识就是免疫力,是抗御及奋进之力,希望持续为文旅业者、企业“战疫”前行提供更多助力。我们希望就此重启按键,蓄力、前进,共同完成一次蜕变。

知识战“疫”,共克时艰。待到寒冬褪尽,共迎产业之春。

文旅大咖公益课直播第三十四期课程,我们邀请到了驴迹科技VR业务运营负责人温志祥带来《文旅战疫——赋能文旅推广新增长》主题分享。

温志祥表示,受疫情影响,旅游业遭受重创,渠道商断流,各大景区基本上都处于关闭的状态,旅游业务停摆。根据中国旅游研究院的测算,预计2020年一季度及全年国内旅游人次分别下降56%和15.5%,国内旅游收入分别下降69%和20.6%,全年预计减少营收1.18万亿元。最能体现旅游市场的住宿行业,1月份跌到了冰点。各大平台基本上都是负增长的态势。 

温志祥认为,近几年随着国民生活水平的持续上升,旅游市场也随之成为最热的消费选择之一。但实际上,文旅的营销、运营还有思维,一直都没有变过,依然停留在30年前。旅游业的营销从最开始的“老三篇”——导游图、宣传册、录像带开始,到后面的“新三篇”——交易会、推介会、DVD,整体上缺乏形式上的创新,更缺乏内容上的创新。这种以不变应万变的旅游营销已经过时,而现在依然有非常多的景区走着同一条路,同质化复刻别人的景区,却很少去思考游客真正想要的什么。他表示,文旅行业的营销该升级了。我们需要换个方向看待这次疫情带来的寒冬,可以利用这段时间去思考营销的计划、运营的计划、业态的升级,把景区完善的更好。

在温志祥看来,未来肯定不再是圈一片地就有人来玩的旅游红利。文旅行业不断涌现了很多新的需求,疫情后的竞争肯定是品质化跟差异化的竞争,周边游、自驾游、亲子游、家庭游、绿色生态游、康养旅游肯定会更受欢迎,所以要主动出击,抓住这次机会。怎样在这次疫情中抓住机会?温志祥表示,要放弃“一夜爆红”的想法,不要想着在抖音、微博带来成千上万的流量,虽说这一类宣传也要进行规划,但不是近期目标所向,需要一步步积累,需要思考的是怎样从简单的线上化做起。

温志祥表示,经过这些年的消费升级、文旅融合,旅游行业已经发生翻天覆地的变化。以前大家喜欢跟团游,现在更喜欢自助游、自驾游,喜欢个性化。在营销上,我们要根据游客和景区的需求,决定该展示什么。

哪些是游客想看到的呢?温志祥认为,游客期待的是哪个位置拍照可以占领社交朋友圈,期待真实不P的视觉感,喜欢自主挖掘体验,想知道景区有什么可以玩,面积有多大,建设的怎么样。他们想得到完整丰富的信息作为提供参考,给自由行做决策,可以合理安排行程。

温志祥表示,景区想要的东西比较单纯。他们特别期待有游客来玩,能获得游客的好评和满意度,并期待游客在朋友圈跟社交平台进行自主传播的。

温志祥进一步表示,“我们不必颠覆式创新线上化,但可以尝试小创新的线上化。”根据游客和景区的要求,我们要着重五个方面:第一,要把景区壮阔大气的一面展现出来。第二,宣传材料要是新鲜当季的,颜色也是符合这个季节的色调,给人一种共鸣的吸引感。第三,要合理的规划展示素材,不要只做一块,要全方位展示景区的风貌。第四,景区底蕴的文化特色要展示出来。第五,展示稀缺的资源。

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